苍老❌师巅峰之作第37集🚩 将客戶服務融于産品之中 - 安格斯冷水機

将客戶服(fú)務融于産品(pǐn)之中

時間:2025-12-03 浏(liu)覽量:2 來源:安(an)格斯" target="_blank">安格斯(si) 編輯:admin

“顧客就(jiù)是上帝”體現(xiàn)的是客戶服(fú)務的重要性(xing)。談到服務,我(wo)們更多的會(huì)想到與産品(pǐn)的售後的服(fu)務,其實我們(men)常常會忽略(luè)了另一種服(fu)務:将超乎客(kè)戶期望的服(fu)務融于企業(ye)的産品中。

兩(liǎng)個案例

案例(li)一:寶潔和聯(lian)苍老师巅峰❌之作第37集🚩合利華洗衣(yi)粉的競争

寶(bǎo)潔和聯合麗(li)華都生産洗(xǐ)衣粉。雙方都(dōu)明白,在美國(guo)🔱的洗☂️衣粉市(shì)場,增加一個(gè)百分點的市(shi)場份額就🍉意(yi)味着6千🏃萬美(mei)元的🔞收入⭐,所(suǒ)以雙方殘酷(ku)競争。雙方都(dōu)說自✨己的洗(xi)衣粉可✍️以把(ba)衣服洗得☔很(hen)白,而且非🎯常(cháng)亮麗,就像新(xin)的一樣。後來(lai)他們又說自(zì)🔆己的洗衣服(fu)可以洗淨身(shēn)上的污點,包(bao)括打球時濺(jian)到身上的泥(ní)和腋下的🌈汗(han)漬。

還有什麽(me)招數能想出(chu)來呢?
最後,聯(lian)合麗華想出(chu)了一招,它把(ba)洗衣粉做成(chéng)像方🥵糖一👄樣(yang),并标明“襯衫(shān)一塊,牛仔褲(kù)兩塊,棉大衣(yi)三塊”。不僅能(neng)更準确把握(wo)🈲用量,而且能(néng)夠速溶。聯合(hé)麗華這個方(fāng)塊糖一推向(xiàng)市場,它的🔞市(shi)場份☀️額就馬(ma)上起來了。美(měi)國寶潔一看(kàn),三個月以後(hou)就推出了寶(bao)潔的;類似産(chǎn)品,也🐅開始像(xiàng)丢糖一樣一(yī)塊塊地丢下(xia)去。

寶潔跟聯(lián)合華麗在互(hu)相比拼中斷(duan)多走一步,進(jìn)而獲得🈲不斷(duan)地發展。

案例(lì)二:酒店提供(gòng)五種枕頭

王(wang)先生去青島(dao)出差,住進了(le)一家酒店。酒(jiǔ)店的床上⚽有(yǒu)🥵這麽一💁張卡(kǎ)片,上面這樣(yang)寫道:我們酒(jiǔ)店提供不同(tóng)種類的睡枕(zhen)供您選擇。住(zhù)酒店還有機(jī)會挑選不同(tong)的枕🌏頭?王先(xian)生馬上翻過(guo)卡片看看酒(jiu)店都提供什(shí)麽樣的枕頭(tóu),它背面寫着(zhe):本😄酒店爲了(le)能使您有🌈一(yī)個更好的睡(shui)眠,提供不同(tóng)種類的睡🏒枕(zhěn)供您選用,有(you)泡沫、磁性頸(jing)椎、荞麥皮等(deng)各種枕。王先(xian)生在這酒店(diàn)住了三個晚(wǎn)上,每天晚上(shàng)換不同的枕(zhěn)頭。這家酒🥵店(diàn)通過在枕頭(tóu)上多走一步(bu),讓王先生印(yin)象非常深✨刻(ke)。


苍老❌师巅峰之作第37集🚩
營(yíng)銷總部
 400-8928-400

24小時(shi)客服中心(中(zhong)國)
 (+86) 400-8928-400 轉:824
 (+86) 400-8928-400 轉:812
外貿(mao)營銷中心
 (+86) 0769-87301990
華(hua)東區(上海)營(yíng)銷中心
 (+86) 021-64091573 / 64093775
華北(běi)區(天津)營銷(xiāo)中心
 (+86) 022-87585100
東莞工(gong)廠
 (+86) 0769-87301002 / 87301003
 (+86) 0755-89583300 / 89583400
微信公衆号(hao)二維碼
总 公 司急 速 版WAP 站H5 版无线端AI 智能3G 站4G 站5G 站6G 站
· ··
·
·
·